Au fur et à mesure que les entreprises évoluent et que leurs clientèles s’élargissent, il y a un besoin accru d’un support client exceptionnel. Aujourd’hui, les clients attendent plus d’entreprises que jamais auparavant. Le mauvais support client pourrait conduire à la churne des clients et à des revenus réduits. C’est pour cette raison que les entreprises doivent investir dans un outil de support ultime qui leur permet d’offrir un support client exceptionnel indépendamment de la taille de leur clientèle. Lire la suite
